Lorsqu'une vitre se brise à votre domicile, que ce soit une fenêtre, une porte-fenêtre ou une baie vitrée, la première question qui vient à l'esprit est : est-ce que mon assurance couvre les dégâts ? Dans cet article, nous décryptons pour vous les garanties d'assurance habitation concernant les vitres cassées et vous expliquons les démarches à suivre pour être correctement indemnisé.
Les garanties bris de glace
La plupart des contrats d'assurance habitation multirisque incluent une garantie bris de glace. Cette garantie couvre généralement :
- Les vitres des fenêtres et portes-fenêtres
- Les baies vitrées et vérandas
- Les miroirs fixés au mur
- Les plaques de cuisson vitrocéramiques
- Les aquariums d'un certain volume
Ce qui n'est généralement pas couvert
Attention, certaines exclusions peuvent s'appliquer :
- Les vitres cassées par usure normale ou défaut d'entretien
- Les dégâts causés par un tiers non identifié (sauf si vous avez une garantie vandalisme)
- Les bris survenus pendant des travaux que vous réalisez vous-même
Les démarches à suivre en cas de vitre cassée
Voici les étapes à suivre pour être correctement indemnisé :
Notre processus étape par étape
Découvrez comment nous procédons
Constater le sinistre
Prenez des photos du dégât sous différents angles. Ces preuves photographiques seront essentielles pour votre dossier d'assurance.
Contacter votre assurance
Déclarez le sinistre à votre assureur dans les délais impartis (généralement 5 jours ouvrés). Vous pouvez le faire par téléphone ou via votre espace client en ligne.
Faire appel à un professionnel
Contactez Store 2000 pour un devis de réparation. Nous intervenons rapidement pour sécuriser l'ouverture et préparer le remplacement.
Réparation et indemnisation
Une fois le devis accepté par votre assureur, nous procédons au remplacement. Vous ne payez que la franchise si elle est applicable.
Tableau des franchises selon les contrats
| Type de contrat | Franchise moyenne | Plafond de remboursement |
|---|---|---|
| Contrat économique | 200€ | 1 500€ par sinistre |
| Contrat standard | 100€ | 3 000€ par sinistre |
| Contrat premium | 50€ | 5 000€ par sinistre |
Si le bris est dû à une tempête officiellement reconnue (vent supérieur à 100 km/h), la garantie tempête s'applique généralement avec une franchise spécifique, souvent plus élevée que celle du bris de glace.
Oui, la garantie bris de glace couvre normalement le remplacement par un vitrage de caractéristiques équivalentes, y compris le double vitrage. Votre assureur prend en charge le coût du vitrage neuf et de la main d'œuvre.
Dans ce cas, c'est la garantie vol qui s'applique. Déclarez le cambriolage à la police avant de contacter votre assureur. La franchise est généralement celle de la garantie vol, qui peut être différente de celle du bris de glace.
Vous êtes libre de choisir votre artisan. Cependant, certains assureurs proposent un réseau de professionnels partenaires avec des tarifs négociés. Chez Store 2000, nous travaillons avec toutes les compagnies d'assurance.
Pour conclure, une vitre cassée n'est pas une fatalité. Grâce à la garantie bris de glace incluse dans la plupart des assurances habitation, vous pouvez faire remplacer vos vitres rapidement et à moindre coût. L'essentiel est de bien connaître les conditions de votre contrat et de respecter les délais de déclaration.
Chez Store 2000, nous vous accompagnons dans toutes ces démarches. Notre équipe d'experts intervient en urgence si nécessaire et établit les devis nécessaires à votre déclaration d'assurance. N'hésitez pas à nous contacter au 0033612345678 ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant le remplacement de vos vitres.
Notre équipe d'experts intervient rapidement pour sécuriser votre habitation et établir le devis nécessaire à votre assurance.